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最新消息| 亳州:打造放心家政,找阿姨不再憑“緣分” | 2022-08-22 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.bozhou.gov.cn/News/show/555004.html" 怎么找家政人員更方便？怎樣找到更為靠譜放心的家政公司？……隨著經濟水平的提高，家政服務越來越受到眾人的歡迎，家政市場也在不斷壯大，放心家政正在成為人們生活中的剛需。但在現實中，卻存在家政服務水平參差不齊，找“阿姨”需要靠運氣、憑緣分的現象。我市正在實施的放心家政行動，通過一系列具體舉措，進一步提升我市家政服務水平，讓家政服務更讓市民“放心”。計劃到2025年，培訓家政服務從業人員12.5萬人次以上。家政培訓班讓家政服務更專業“今天我要講的課程是妊娠期婦女的護理，首先我們要了解妊娠期母體的生理變化和心理變化。”8月15日上午，在位于中小型企業服務中心的亳州市家政服務協會培訓室內，二十多名學員正在學習關于母嬰護理的知識技巧。在此前的課程里，學員們還學習了有關新生兒護理、小兒推拿的相關課程。這都是母嬰護理師必學的課程內容。課堂上正在授課的是一名取得護理學研究生學歷的高級講師，有著多年育嬰培訓經驗。隨著家政市場上對家政人員的素質和專業性要求越來越高，高標準、高質量的課程培訓，已經成為家政人員上崗前必經的程序。這樣不僅有利于幫助家政人員提升工作技能，也能更好地為顧客提供服務。正在認真學習的劉潁原來是一名全職寶媽，如今孩子都已經成家立業，她也考慮逐步回到社會重新就業，但由于與社會脫節太久，想要找一份稱心滿意的工作成為難題。隨著家政行業的興起，她敏銳地捕捉到母嬰護理越來越吃香。得知家門口舉辦了免費的家政培訓班，劉潁第一時間報了名。“老師教得很專業，比我在網上看視頻學的效果好，很多疑惑都能在課堂上得到解決。”劉潁表示，自己本就有照顧孩子的經驗，通過系統的學習讓她加深了對母嬰護理行業的了解，也讓她有了從事母嬰護理的想法。“我們通過靈活多樣的培訓方式，向家政行業輸送專業的家政從業人員。”市家政服務協會會長王金瑛介紹，參與培訓的不僅有零基礎學員，也有從業多年、經驗豐富的家政人員，大家學習的目標都是一樣的，都是為了獲得更專業、更科學的職業技能，獲取相應的資格認證。王金瑛介紹，家政服務業是指以家庭為服務對象，由專業人員提供職業保姆、育嬰早教、鐘點服務、幼教保育、高級管家、清潔清洗等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業，目前已經擴展到20多個門類、200多個服務項目。自暖民心活動開展后，我市加強業務指導，強化工作調度，全力推進放心家政行動，截至8月12日，全市新增員工制家政企業5家，培訓34399人，新增家政服務人員9017人，分別完成年度目標的125%、84.5%、111.3%。提高服務質量讓家政服務更放心8月15日上午7時許，在市區藥材街一家民房里，家政服務人員李靈芝正在為87歲的老人李奶奶擦拭身體。老人因年邁生活無法自理，需要人貼身照顧，3年前李靈芝通過亳州市宜萬家家政服務有限公司介紹來到老人家中，負責老人的日常起居，每天為老人擦身洗臉，清理日常衛生。記者注意到，雖然李奶奶已經臥床多年，但房間里聞不出一絲異味，房間收拾得干干凈凈，衣物、床單等物品疊放得整整齊齊，放在房間一角。“我通過養老護理的專業培訓，取得了合格證書。從加入家政行業后我就來到老人家中工作，我們已經建立了深厚的感情，老人家也很信任我。”李靈芝表示，她把家政服務當作一項愛心事業，在工作中不斷學習、不斷提高。“我們通過循環教學和靈活多樣的培訓方式，培養了一批持證的專業家政人員。”亳州市宜萬家家政服務有限公司經理白麗告訴記者，該公司的家政人員主要來源是下崗工人與農村剩余勞動力，通過婦聯、人社等部門和內部保姆擔保介紹輸送到公司，再經過公司專業性滾動式培訓，合格后方可安排上崗。隨著政府對家政服務行業的支持力度不斷加大，我市家政服務供給渠道逐步增加，家政人員服務水平也在提升。今年，我市暖民心行動將“放心家政”納入其中，行業發展環境持續優化，更令人放心的家政服務也在為人們的幸福生活添色。“我們實行線上線下相結合的管理模式，制作了微信小程序，顧客可以從小程序上清楚地看到家政人員的從業時間、擅長的專業、持有的證書以及顧客評價等信息。”白麗介紹，公司對上崗家政人員實施全程跟蹤管理，實時了解雇主家庭服務的各個環節，及時處理反饋信息，切實保障雇主的權益得到落實。“上門的家政人員很專業、很負責”“家政阿姨把老人照顧得很好，我們可以放心工作了”、“咱們的月嫂專業又有愛心”……在宜萬家家政服務有限公司的顧客反饋單上，記者看到顧客對家政服務質量作出了較高的評價。白麗介紹，在我市相關部門的政策幫扶和業務指導下，公司不斷轉型升級，提升家政服務規范化水平。加強從業者管理讓家政服務更規范如何提高家政服務質量，擴大家政服務有效供給，解決家政服務消費不放心不省心問題？在加強技能培訓的同時，我市將支持有條件中介制企業向員工制家政企業轉型發展，規范勞務關系，引導公司與消費者、公司與員工簽訂合同。引導公司與保險公司通力合作，鼓勵公司為員工購買商業保險，為消費者購買家庭財產險，并探索開展家政服務整體保險業務。開展一站式家政服務供需對接，大力發展“互聯網+家政”等新業態，推動家政與電商、養老、托幼、保潔、配送、助醫等家政服務產業鏈融合發展。為了規范家政企業的服務，我市將依托商務部家政服務信用信息平臺全量歸集家政服務企業、家政服務人員基礎信息和信用信息，推動商務部家政服務信用信息平臺亳州端口與市公共信用信息平合等系統有效對接，并按規定共享可公開的信用信息。建立家政服務企業、家政服務人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度。“我市還將推行亮碼（牌）上崗。建立家政服務人員全員持證上崗模式，由家政服務企業組織家政服務人員在商務部家政服務信用信息平臺登記基本信息，按照一人一碼（牌），實現家政人員上崗上門亮碼（牌）一客戶掃碼一評價全流程閉環管理。”市商務局局長馬莉介紹。“放心家政”暖民心行動激活全市家政服務業一池春水，在暖民心行動中政府加碼扶持，從業人員更有干頭、有奔頭。記者從市商務局了解到，下一步，我市將進一步加強家政服務培訓，壓實企業培訓主體責任，通過大力宣傳，積極吸納弱勢群體、下崗工人、進城農民工、返鄉人員等群體，開展以家政服務通識為主的崗前培訓，壯大家政服務人員隊伍。加強在職人員培訓，年內各縣區所有家政從業人員全部輪訓一遍，多渠道多形式開展以提升職業道德、服務技能、從業安全、法律常識、溝通技巧為主要內容的培訓。根據計劃，到2025年，我市要培訓家政服務從業人員12.5萬人次以上，實現家政服務職業道德及實訓能力應培盡培；推動新增家政服務人員3.24萬人；推動員工制家政服務企業覆蓋所有縣區；推動家政服務企業和服務人員信用信息實現全量歸集，全面推行家政從業人員“一人一碼”，培養選樹一批起示范引領作用的優秀家政企業、家政服務人員，有效滿足人民群眾對家政服務的需求，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（記者李錦文通訊員王井雷） 關鍵字標籤：楊梅抽水肥價格 |
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