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【暖民心見行動】“碼”上服務,打造信得過的“放心家政”! 2022-07-05
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6月22日上午,我市舉辦“暖民心見行動”系列新聞發布會。會上,市商務局黨組書記、局長呂鋒對《淮北市放心家政行動方案》進行解讀。目標任務我市放心家政行動的目標是,2022年,培訓家政服務人員2萬人次,新增家政服務人員3300人;培育4家員工制家政服務企業,員工制家政服務企業縣(區)覆蓋率100%;線上“家政綜合服務平臺”全面建成,線下“家政服務綜合服務網點”穩步推進。力爭到2025年,全市累計培訓家政服務人員5萬人次,新增家政服務人員1.32萬人;員工制家政服務企業延伸覆蓋全市所有縣(區),員工制企業數5家以上;鼓勵家政品牌企業做大做強做優,支持中小家政企業做專做特做新;家政服務企業和人員信用信息實現全量歸集,全面推行“一人一碼(牌)”,推進全市家政服務行業標準化、制度化、規范化、品質化發展。工作舉措一是聚焦提高家政人員素質,解決家政服務“不滿意”問題。市商務局將會同市人社、教育、工會、婦聯等相關部門,多渠道、多形式開展崗前培訓、回爐培訓,廣泛拓展職業學歷教育,深入開展技能等級認定,著力打造產教融合基地,進一步提升家政服務人員職業道德和技能服務水平。二是聚焦壯大家政市場主體,解決家政服務“不好找”問題。我市將借助長三角家政服務聯盟等平臺,與江浙滬等發達地區建立勞務供需合作機制,同時招引知名家政企業來淮投資經營。引導中介制企業向員工制企業轉型發展,樹立家政行業先進典型,強化示范引領,擴大“惠平家政”、“淮海大嫂”等家政品牌影響力,培育具有區域引領和示范效應的龍頭企業。三是聚焦優化家政發展環境,解決家政服務“不放心”問題。我們將依托商務部家政服務信用信息平臺,全量歸集家政服務企業、家政服務人員的基礎信息和信用信息,全面推行家政服務從業人員“一人一碼”上崗,有序建立家政服務企業和家政服務從業人員信用評價制度,積極開展家政服務企業和家政服務人員星級評定。四是聚焦家政服務模式創新,解決家政服務“不省心”問題。市商務局將會同各有關部門積極搭建淮北市放心家政“線上綜合服務平臺”,建設線下“家政服務綜合服務網點”,開展放心家政“五進”行動,創新家政服務新模式。同時,支持開展管家、理財專家、心理陪護、健康管理等新興家政服務,不斷滿足群眾多樣化、多元化品質生活需要。我市在研究出臺放心家政行動方案的過程中,充分結合淮北實際,因地制宜,量化目標任務,細化實施方案,強化工作落實,主要有三個方面的創新舉措:一是搭建線上服務平臺。支持市家政服務行業協會與有實力、信譽好的網絡平臺對接,整合我市家政企業、家政人員、家政項目等信息資源,積極搭建淮北市放心家政“線上綜合服務平臺”,實現網上下單、網上運行、網上支付、網上評價等功能,打造“滴滴家政”,對家政服務價格、服務程序、服務質量等實行統一線上管理,促進全市家政服務行業網絡化、制度化、規范化發展。二是創新線下服務模式。探索建立淮北市放心家政便民服務圈,以放心家政“五進”(進社區、進醫院、進學校、進物業、進養老機構)為依托,建立放心家政“線下綜合服務網點”,引導家政企業按需制定服務供給菜單,建立便捷暢通的消費評價機制,全面打造家政“五進”服務新模式。三是強化示范引領。擴大“惠平家政”、“淮海大嫂”等家政品牌影響力,培育具有區域引領和示范效應的龍頭企業。樹立家政行業先進典型,對優秀家政員自強不息、愛崗敬業的先進事跡進行廣泛宣傳,宣傳正能量,傳播好聲音。結合全省家政企業和家政人員星級認定標準,每年對全市家政行業開展一星至五星級評定,并實行動態管理。力爭到2025年全市遴選20家市級優秀家政服務企業、120名市級優秀家政服務人員。支持政策1、全面落實安徽省《放心家政行動方案》相關政策。主要包括落實員工制家政服務企業及吸納脫貧人口就業的家政服務企業關于失業保險穩崗返還、培訓補貼、社會保險補貼、創業擔保貸款及貼息等政策。落實國家關于養老、托育、家政等社區家庭服務業稅費優惠政策。鼓勵金融機構為符合條件的家政企業提供無抵押、無擔保的信用貸款。支持家政企業在社區設置服務網點,對相關費用給予減免。2、盡快出臺我市扶持家政服務業發展相關政策。市級層面將統籌使用各類扶持資金,對家政企業開展技能培訓、搭建全市線上家政公共服務平臺、開展家政行業星級評定、員工制企業組織開展健康體檢以及為家政人員辦理商業保險等項目給予適當補貼。淮北市傳媒中心全媒體記者黃旭原標題:《【暖民心見行動】“碼”上服務,打造信得過的“放心家政”!》閱讀原文特別聲明本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳并發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http:renzheng.thepaper.cn。

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