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探訪瀟遙家商業辦公家具,積極進取追逐更高定制能力水平 | 2022-04-22 |
文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://news.huaxi100.com/qiye/2020-09-04-1599189214.html" 瀟遙家商業辦公家具旗下定制服務案例 據瀟遙家商業辦公家具負責人表示,自入駐嘉定工業園區之后,其一方面借助園區集群優勢,與南方壹康等行業上下游品牌達成合作,豐富經驗加快工廠配套設施建設,拉高自有工廠生產體量,以此應對線上線下日益增多的定制服務訂單,另一方面積極接觸園區技術交流、經驗分享會,培訓旗下員工,制定規章條例,完善定制服務從量尺、設計、下單、拆單、加工、運輸到安裝等所有流程的細節性問題,避免上述高度依賴人工的工作因人員失誤而出現錯誤,無法100%完成客戶需求,影響客戶對品牌定制服務體系的評價,拉低品牌聲譽。 就比如在拆單這一階段,原本我們接單部門將訂單流轉至拆單部后,拆單部人員會直接開始分解圖紙,制作出能讓工人讀懂圖紙、讓機器讀懂圖紙的備料單。但經過園區培訓交流之后,我們拆單部人員會在拆單時與設計師溝通,確認圖紙設計細節及完成風險,如發現活動隔斷的整體造型與客戶室內空間無法匹配,會將訂單打回,讓設計部再次修改,將客戶的每一點需求落實,避免出現出貨后客戶無法安裝等情況。關于100%完成客戶需求這一點,瀟遙家商業辦公家具負責人這樣解釋道。 在采訪尾聲,瀟遙家商業辦公家具負責人感嘆道:品牌發展如逆水行舟,不進則退,唯有自己不斷完善自身實力,才能長時間扎根于行業之中,不辜負每一位客戶對品牌的信賴與期待。 關鍵字標籤:www.centerdesign.com.tw/ |
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